Обмін та повернення

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після покупки за відсутності помітних слідів використання.

По закону, має бути збережена коробка, але інколи з нею щось може трапитися на пошті і не завжди хочеться її зберігати, тому для нас ця умова бажана, але не обов’язкова.

Щоб здійснити обмін чи повернення, напишіть в підтримку за номером +38 (063) 451 69 66 в будь-який з месенджерів. Менеджер вас проконсультує і оформить обмін або повернення.

Якщо коротко, процес обміну такий:

• ви відправляєте нам посилку, яка вам не підійшла;
• ми її отримуємо і на складі перевіряють стан товару;
• якщо все добре, відправляємо вам інший товар.

Повернення відбувається так:

• ви також відправляєте нам посилку;
• ми її отримуємо і перевіряємо;
• і далі завдання переходить до бухгалтера, який протягом 3-7 днів зробить переказ коштів вам на карту.